Reception
La gestione dei processi aziendali passa oggi attraverso lo sviluppo di sistemi di management che, fino al recente passato, erano dedicati ad ambiti specifici dell’attività aziendale: qualità, ambiente, sicurezza.
L’evoluzione della normativa internazionale verso forme di sempre maggiore integrazione ( ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000) e lo sviluppo di norme completamente nuove (etica, sicurezza delle informazioni, ecc) rende insufficienti i tradizionali sistemi qualità e richiede in modo sempre più pressante lo sviluppo di un Sistema Integrato di conduzione che, pur partendo da un ambito determinato (tipicamente la qualità) sia già strutturato e predisposto ad accogliere le istanze di tutti gli altri aspetti.
Ecco perché, per parlare oggi di processi di erogazione di servizi ed attività è stato importante per il Gruppo Team Service definire il sistema fondante l’approccio a tutte le attività svolte.
Si è pertanto definito “attività di sistema” quella gamma di servizi che il Gruppo Team Service eroga e che traggono da un unico sistema di management la loro efficacia ed efficienza.
Elementi quali:
